Od 19. apríla spoločnosť McDonald's predstavila možnosť personalizácie vybraných hamburgerov, zábalov a výrobkov z ponuky raňajok.
Podľa webovej stránky finans.wp.pl môžu zákazníci použiť špeciálnu aplikáciu dostupnú v priestoroch na pridanie alebo odstránenie akýchkoľvek zložiek, ktoré tvoria daný sendvič. Je tiež ľahké zostaviť objednávku, ktorá obsahuje nové prísady, ako napríklad grilovanú slaninu, syr ementál, rukola a pikantnú omáčku.
Zavedenie personalizačnej služby je reakciou na potreby našich hostí. Pozorne počúvame signály stoviek tisícov ľudí, ktorí každý deň navštevujú priestory poľského McDonalda. Vidíme rastúce očakávania individuálneho prístupu, možnosť väčšieho vplyvu na to, čo, ako a kde si chcú objednať. Zmenili sme servisný a prevádzkový systém kuchynskej kuchyne. Teraz sú výrobky pripravené na základe osobitnej objednávky hostí - hovorí Krzysztof Kłapa, riaditeľ spoločnosti McDonald's Polska.
Personalizačná služba zahŕňa hamburgery WieśMac, McRoyal, McChicken a McWrap (klasické, chrumkavé a grilované). Počas servírovania raňajok zákazníkom môžete upravovať sendviče s vajíčkami a slaninou McMuffin, bravčové mäso McMuffin s vajcom, McMuffin Farmerski, ako aj vajcia a slaninu McWrap, bravčové mäso s miešanými vajcami a bravčové mäso s hubami.
Podľa predstaviteľov spoločnosti je individuálny prístup ku každému klientovi určujúcim smerom, ktorým sa má spoločnosť McDonald's riadiť. Poľsko bolo prvou krajinou v Európe, ktorá otestovala novú službu. V roku 2015 boli dočasne zrealizované tri priestory - dva vo Varšave a jeden v Bielawe. Až teraz bola uvedená konečná verzia inovatívneho konceptu na trh.
Podľa údajov na webovej stránke innpoland.pl má spoločnosť McDonald's v Poľsku 385 reštaurácií vo viac ako 150 mestách a zamestnáva 19 000 zamestnancov. Hranice priestorov s veľkým písmenom „M“ každý deň presahujú takmer pol milióna hostí.